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A mediação de obras é um conceito relativamente recente em Portugal que vem ajudar as pessoas que necessitam de realizar obras.
A empresa de mediação faz todo o trabalho pelo cliente: os projectos, a selecção das várias especialidades envolvidas, os pedidos de orçamento e a sua entrega ao cliente sem qualquer custo para o mesmo. Uma vez que a empresa de mediação de obras dispõe de vários parceiros e gera um grande volume de negócios, colocam os mesmos em concorrência, conseguindo obter os melhores preços de mercado sem valorizar a remuneração da empresa de mediação de obras.
11 etapas para uma obra de sucesso:
- A empresa recebe o pedido de orçamento via internet ou telefone;
- O cliente é contactado e combina uma visita, para verificar a obra a realizar;
- Os parceiros mais adequados para a realização da referida obra são contactados;
- Se necessário existe uma deslocação dos vários parceiros ao local da obra;
- Recolha dos vários orçamentos;
- Reunião com o cliente onde são entregues os orçamentos e são feitos os necessários esclarecimentos, junto do cliente;
- É feita a aprovação pelo cliente do orçamento desejado;
- Assinatura do orçamento/contrato e pagamento do sinal.
- Iniciam-se os trabalhos acordados;
- Acompanhamento permanente por parte do mediador a todos os trabalhos.
- Fim dos trabalhos e elaboração de um inquérito de satisfação ao cliente.
Basicamente a empresa de mediação de obras surgiu para facilitar a vida dos seus clientes, uma vez que, só faz um pedido, só fala com uma pessoa, tem vários orçamentos num curto espaço de tempo com a garantia de qualidade dos profissionais seleccionados.